A NeoGest oferece planos de Suporte Técnico sob medida para suas necessidades.
Tenha uma equipe especializada e disponível para solucionar as necessidades de sua loja virtual.
Escolha o plano ideal para sua loja
R$ 559,70/mês
+ pacote de módulos
4h de suporte técnico por mês
R$ 1049,70/mês
+ pacote de módulos
8 horas de suporte técnico por mês
R$ 1959,70/mês
+ pacote de módulos
16 horas de suporte técnico por mês
R$ 175,00/hora
1 hora de suporte técnico sob demanda
Obs: o que diferencia os planos são a quantidade de horas de suporte técnico mensal, em todos eles, realizamos todos os tipos de serviço.
Atenção: as licenças dos módulos são válidas enquanto os planos contratados estiverem ativos.
Qual é a sua
No suporte premium, você paga apenas pelo serviço realizado e acompanha tudo através do nosso gerenciador de projetos. Entre em contato.
Seus clientes estão reclamando que não conseguem efetuar a compra ou algum recurso na loja não funciona? Crie um chamado que vamos resolver para você.
Antes da instalação do módulo, fazemos toda a checagem necessária em um ambiente de desenvolvimento para saber se o novo módulo não trará conflitos para sua loja.
Analisamos sua loja e corrigimos os problemas derivados de módulos em conflito. Analisamos a velocidade do servidor e aplicamos as otimizações necessárias.
Você precisa extrair o máximo da sua plataforma? Estaremos a disposição para oferecer treinamentos e consultoria especializada.
Comprou um tema bacana mas ele não funciona? Quer adicionar novos recursos e novas funções em seu tema? Conte com a gente para isso.
Como funciona nosso
Suporte para PrestaShop?
Conte-nos qual o seu problema
Acesse nosso helpdesk, crie um novo ticket, defina sua urgência e nos relate
qual o problema enfrentado por sua loja virtual PrestaShop.
Vamos analisar sua solicitação
Em poucos instantes, você receberá um feedback sobre o chamado.
Você será informado sobre o tempo para a resolução.
Simples, rápido e fácil
Seus chamados terão prioridade em nossos retornos, no
desenvolvimento e na resolução do mesmo.
Conheça outros benefícios do
Controle suas Demandas
Além da facilidade de reportar suas solicitações, toda a comunicação é registrada e pode ser consultada quando e onde você quiser. Verifique tudo o que está sendo desenvolvidor, que está em fase de validação e o que já foi lançado em seu ambiente de produção.
Ambiente de Desenvolvimento
Vamos criar um ambiente de desenvolvimento para a validação das das melhorias e testes mais profundados. Em sua loja de produção, subimos apenas códigos muito bem testados. Assim sua loja ficará livre de bugs temporários causado pela aplicação de novos recursos.
Atualização do PrestaShop
A cada ciclo anual de contrato ativo, sem interrupções, nossos clientes são recompensados com a atualização da sua Plataforma PrestaShop. Obs: módulos e temas precisam ser compatíveis com a nova versão, quando necessária a atualização, deverá ser acordado com nossa equipe.
