SUPORTE ESPECIALIZADO PARA PRESTASHOP

O serviço de Suporte Especializado se torna indispensável para o sucesso da sua loja virtual, devido ao dinamismo do e-commerce e à robustez da plataforma PrestaShop.

Disponível nos planos Básico, Essencial, Equilíbrio e Premium, ofertamos pacotes de Suporte Técnico para e-commerces de pequeno, médio e grande porte.

Confira abaixo os recursos em cada plano.

Básico

R$ 439,70/mês

  • Suporte via chat
  • Instalação de SSL
  • Suporte ao painel administrativo
  • Instalação de módulos
  • Integração com transportadoras
  • Integração com Google Analytics
2h30m de suporte técnico por semana

Essencial

R$ 989,70/mês

  • Suporte por acesso remoto
  • Criação de regras de carrinho
  • Tradução de linguagens/módulos
  • Customização de temas
  • Gerenciamento de backup
  • Otimização de performance

6 horas de suporte técnico por semana

Equilíbrio

R$ 1.849,70/mês

  • Criaçao de landingpages
  • Customização de e-mails transacionais
  • Integração com sistemas de ERP
  • Consultoria para melhorias
  • Otimização de SEO

12 horas de suporte técnico por semana

Premium

consulte

  • Horário de atendimento 24x7x365
  • Auditoria de SEO e Marketing
  • Configuração de servidor privado
  • Desenvolvimento de módulos
  • Integração com Marketplaces
  • Otimização do PrestaShop

92 horas de suporte técnico por semana

Qual é a sua

Necessidade?

Atendimento por demanda

Sem planos mensais. Você paga apenas pelo serviço realizado e acompanha tudo através do nosso sistema de gerenciamento de projetos. Entre em contato.

Manutenção corretiva

Seus clientes estão reclamando que não conseguem efetuar a compra ou algum recurso na loja não funciona? Entre em contato e nós resolvemos!

Instalação de módulos

Antes da instalação do módulo, fazemos toda a checagem necessária para saber se o novo módulo não trará conflitos para sua loja.

Manutenção preventiva

Analisamos sua loja e corrigimos os problemas derivados de módulos em conflito. Analisamos a velocidade do servidor e aplicamos as correções necessárias.

Consultoria e treinamento

Você precisa extrair o máximo da sua plataforma? Entre em contato para saber sobre nossos treinamentos e consultoria especializada.

Correção de templates

Comprou um tema bacana mas ele não funciona? Precisa adicionar novos recursos e novas funcões em seu tema? Conte com a Zen para isso.

Como funciona nosso

Suporte para PrestaShop?

Conte-nos qual o seu problema

Clique em Solicitar Suporte, defina sua urgência e nos relate qual
o problema enfrentado por sua loja virtual PrestaShop.

Receba o nosso orçamento

Em poucos instantes, você recebe seu orçamento sem compromisso. Temos
planos que atendem a todos os níveis de prioridade.

Você paga, nós resolvemos

Você paga o atendimento nos principais cartões de crédito, boleto ou
transferência e nossos profissionais reparam seu site.

Funcionalidades exclusivas

Equilíbrio e Premium

Rastreamento avançado correios

Informa no status do pedido a cada nova atualização no sistema dos Correios: o pedido foi postado, saiu para a entrega até que o pedido seja entregue.

Emissor de etiquetas Sigep Web

Você poderá gerar facilmente as etiquetas para os pedidos de sua loja, facilitando a integração de diferentes serviços e agilizando uma etapa fundamental do seu e-commerce.

Integração com Google Shopping

O Google Shopping é uma ferramenta que veio para facilitar a compra e venda de produtos online, para organizar e auxiliar o usuário a encontrar de forma mais efetiva o que de fato busca.

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